Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar na Clube Rotas com confiança.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução gratuita ou troca. O produto deve estar com as etiquetas originais e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui e comparar com as nossas dimensões para garantir o ajuste perfeito.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site.
As peças da Clube Rotas possuem garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todas as nossas peças por até 30 dias após o recebimento da mercadoria.